📋 ข้อตกลงและเงื่อนไขบริการ

1 ขอบเขตการใช้งาน

ข้อตกลงฉบับนี้ใช้กับการใช้บริการสั่งอาหารผ่านแพลตฟอร์มของ ครัวผู้ใหญ่ปอง ทุกช่องทาง รวมถึงเว็บไซต์ การสั่งหน้าร้าน การสั่งทางโทรศัพท์ และการสะสมแต้ม

การใช้บริการของท่านถือเป็นการยอมรับข้อตกลงฉบับนี้ทั้งหมด หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ

2 การสมัครและบัญชีผู้ใช้

• 1 หมายเลขโทรศัพท์ = 1 บัญชี (ไม่สามารถสมัครซ้ำด้วยเบอร์เดียวกัน)
• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริง
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของบัญชีและไม่ให้ผู้อื่นใช้แทน
• เราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ใช้งานผิดปกติหรือฝ่าฝืนกฎหมาย

3 การสั่งซื้อและชำระเงิน

3.1 ขั้นตอน

• เลือกเมนูจากแพลตฟอร์ม → ใส่ตะกร้า → กด "ยืนยันสั่งอาหาร"
• ออเดอร์จะถูกส่งไปยังครัวทันที
• ครัวยืนยันและเริ่มทำอาหาร
• รับที่ร้าน หรือ จัดส่งตามที่อยู่

3.2 การชำระเงิน

• ชำระเงินสด หรือโอนผ่านพร้อมเพย์/QR เมื่อรับอาหาร
• ราคาที่แสดงรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี)
• ค่าจัดส่ง (ถ้ามี) จะแจ้งก่อนยืนยันออเดอร์

3.3 การยกเลิก

ออเดอร์สามารถยกเลิกได้ก่อนครัวเริ่มทำอาหาร — กรุณาโทรแจ้งทันที

4 เวลาทำการและการจัดส่ง

• 🕒 เปิดทุกวัน 9.30 - 17.30 น. · หยุดทุกวันอาทิตย์
• 🛵 จัดส่งภายใน 30 นาที - 1 ชั่วโมง ขึ้นกับระยะทางและคิว
• 📍 รัศมีจัดส่ง: ไม่เกิน 5-7 กม. จากร้าน
• 📅 รับสั่งล่วงหน้าได้ — ขั้นต่ำ 1 ชั่วโมงก่อนเวลาที่ต้องการ

5 โปรแกรมสะสมแต้ม

• 💎 สะสม 1 แต้ม ต่อยอดสั่งอาหาร 50 บาท
• 🎁 +5 แต้ม สำหรับการสมัครครั้งแรก
• 🎂 +5 แต้ม ในวันเกิดทุกปี (ต้องระบุวันเกิดในโปรไฟล์)
• 🥤 10 แต้ม = ฟรีเครื่องดื่ม 1 แก้ว (ชานมไข่มุก / เครื่องดื่มแก้วโอ่ง)
• 💰 15 แต้ม = ส่วนลด 50 บาท
• แต้มไม่หมดอายุ ตราบใดที่บัญชียังใช้งาน
• แต้มไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
• ร้านขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6 นโยบายความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้

7 ข้อจำกัดความรับผิด

• เราพยายามให้บริการที่ดีที่สุด แต่ไม่รับประกันว่าระบบจะใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีข้อผิดพลาด
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้ออเดอร์ผิดพลาด เราจะแก้ไขโดยเร็วที่สุดและรับผิดชอบเฉพาะมูลค่าออเดอร์นั้น
• ความเสียหายอันเกิดจากการแพ้อาหารหรือเงื่อนไขทางสุขภาพของลูกค้า อยู่นอกเหนือความรับผิดของร้าน
• หากมีอาการแพ้อาหาร กรุณาแจ้งในช่อง "หมายเหตุ" ก่อนสั่ง

8 การปรับปรุงเงื่อนไข

เราอาจปรับปรุงข้อตกลงฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงฉบับใหม่

9 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากเกิดข้อพิพาท ให้ศาลในประเทศไทยเป็นผู้มีเขตอำนาจ

10 ติดต่อร้าน

📞 061-962-3696
🍽️ ครัวผู้ใหญ่ปอง · เปิดทุกวัน 9.30-17.30 น. (หยุดอาทิตย์)
💻 ระบบพัฒนาโดย Fish Connect Company Limited
📧 ติดต่อ: admin@fishconnect.co